Uvjeti poslovanja

1 IZJAVA O PRIVATNOSTI I SIGURNOSTI PODATAKA

OPG Veselić obvezuje se da neće zloupotrebljavati osobne podatke. Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).

Obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su neophodni za ispunjenje obaveza prema istima; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

OPG Veselić neće dostavljati niti razotkriti osobne podatke kupca trećoj osobi, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obveza.

Kao korisnik Internet trgovine dužni ste čuvati svoje pristupne podatke te ograničiti pristup svojem računalu. Pristupne podatke ne smijete dijeliti s drugim osobama.

U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan o promjeni obavijestiti OPG Veselić. U slučaju promjene o kojoj nije obaviješten, OPG Veselić ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe i isporuke proizvoda.

Ovime pristajete na sve odgovornosti nastale iz korištenja Internet trgovine OPG-a Veselić pod Vašim korisničkim imenom, te da se za svu moguću štetu nastalu iz takvog korištenja, OPG Veselić se ne može smatrati odgovornim.

2 UVJETI KORIŠTENJA

Poštovani kupci,

Molimo Vas da u nastavku pažljivo pročitate uvjete korištenja naše Internet trgovine.

Ovaj sporazum o uvjetima i pravilima korištenja određuje međusobne odnose između Vas kao kupca i OPG-a Veselić kao prodavatelja.

Kupci trgovine mogu biti sve pravne i fizičke osobe. Kupcem se smatraju sve punoljetne i poslovno sposobne osobe koje prihvaćaju navedene uvjete.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ako dođe do bilo kakve promjene podataka koje su uneseni prilikom registracije, registrirani korisnik može pristupiti svojem korisničkom računu, pravovremeno ažurirati podatke, te time nas obavijestiti o nastalim promjenama.

OPG Veselić obvezuje se na poslovanje u skladu sa legitimnim zakonima važećim na području Republike Hrvatske.

OPG Veselić obvezuje se na zaštitu podataka kupaca te da će ih koristiti samo u svrhu izvršenja ugovornih obveza prodaje. Kupac u svakom trenutku može pristupiti svome korisničkom računu i svojim podacima te promjeniti opće podatke i pristupnu lozinku.

OPG Veselić obvezuje se na isporuku sukladno traženjima kupaca prema trgovini sukladno podacima koje kupac navodi u svojem korisničkom računu ili prilikom naručivanja proizvoda.

OPG Veselić zadržava pravo povratka naručene robe u optjecaj (čije se plaćanje vrši pri preuzimanju) 7 dana od trenutka narudžbe ukoliko kupac ne bude na navedenoj adresi ili iz nekih razloga ne bude prisutan.

U slučaju nemogućnosti isporuke traženih proizvoda OPG Veselić je obavezan vratiti sva uplaćena sredstva uplatitelju (kupcu) u roku od 7 dana koja je iste položila na račun tvrtke u svrhu kupnje spornih proizvoda.

Kupac ima pravo na povrat robe uz opravdanu reklamaciju e-mailom, telefonski ili pismeno u razdoblju do 24h od trenutka preuzimanja robe. Kupac je dužan čuvati spornu robu i obvezan je dati istu na uvid OPG-u Veselić inače se reklamacija neće smatrati pravovaljanom. Opravdanim se smatra povrat robe u sljedećim slučajevima: isporuka robe koja nije naručena, isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja, isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja nastala prije preuzimanja robe od strane kupca.

Zabranjeno je javno prikazivanje, prenošenje, objavljivanje, mijenjanje, reproduciranje, distribuiranje, sudjelovanje u prijenosu ili prodaji, izradi kopija, otpremanju te svakoj drugoj

vrsti uporabe cjelovitog sadržaja ovih stranica ili jednog njihovog dijela te odabir i usklađivanje njihovog sadržaja bez izričitog pismenog dopuštenja OPG Veselić.

OPG Veselić zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta korištenja i obvezuje se obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje su upisali prilikom procesa registracije.

Bilo kakav pokušaj ilegalnog djelovanja na sustav kao i pokušaj lažiranja podataka bit će proslijeđen nadležnim institucijama.

3 KUPOVINA I DOSTAVA

3.1 Registracija korisnika

Kupovina u internetskoj trgovini zahtijeva registraciju. Registrirani korisnik obvezan je izvršiti detaljnu registraciju odabirom opcije Registriraj se na početnoj stranici. Prilikom registracije potrebno je kreirati korisničko ime i lozinku koju treba zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koji su uneseni prilikom registracije, registrirani korisnik može pristupiti svojem korisničkom računu, pravovremeno ažurirati podatke i time nas obavijestili o nastalim promjenama.

Kupcem može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća naše uvjete poslovanja.

3.2 Način plaćanja

• Pouzećem: naručeni proizvodi plaćaju se gotovinom pri preuzimanju/kupovini robe.

• Uplatom na račun: preporuča se fizičkim osobama (internet bankarstvo, uplata u banci, pošti, FINI). Odabirom ove metode plaćanja, nakon što naruči proizvode, kupac će primiti e-mail s potvrdom narudžbe s ponudom za plaćanje. Nakon uspješno obavljenog plaćanja, potrebno je putem e-maila dostaviti potvrdu o uplati kako bi roba bila isporučena na vrijeme.

IBAN: HR5023400091160283744

3.3 Narudžba

Cijene proizvoda

• Cijene svih proizvoda u Internet trgovini iskazane su s uračunatim PDV-om.

• OPG Veselić zadržava pravo izmjene cijena objavljenih na Internet stranicama.

Proizvode iz ponude moguće je naručiti i kupiti:

• putem Internet trgovine – preporučeno jer je najefikasnije!

• putem kontakt telefona: 091/600-5439 ili 098/936-5066

• putem elektronske pošte na e-mail adresu: opg.veselic@gmail.com

• osobnim dolaskom na imanje

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Pritiskom gumba „Dodaj u košaricu“, odabrani proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe.

Na e-mail kojim se kupac registrirao dobiti će potvrdu da je narudžba zaprimljena i kada će biti isporučena.

Ukoliko naručeni proizvod nije trenutno raspoloživ na skladištu OPG Veselić će obavijestiti kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ te o roku u kojem bi proizvod mogao biti raspoloživ. U tom slučaju, narudžba će biti umanjena za proizvod koji trenutno nismo u mogućnosti isporučiti, a svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.

Orijentacijske cijene za vagane artikle su cijene za proizvode poput voća i povrća koji se naplaćuju prema težini, a ne komadu. Primjerice cijena prikazana za određeno povrće je za 1 kg, a dostavljeno povrće može odstupati po težini od naručenog. Odstupanja težine su minimalna, što znači da se može dobiti nekoliko grama više ili manje, a cijena će biti obračunata po točnoj težini koja je dostavljena kupcu.

3.4 Dostava

Dostava se obavlja vlastitim dostavnim vozilima OPG-a Veselić jedanput tjedno za područje Grada Zagreba i Velike Gorice. Narudžbe se isporučuju svaku srijedu u popodnevnim satima (14,00-21.00h). Ukoliko OPG Veselić iz nekog razloga ne bude u mogućnosti dostavu izvršiti u prvu iduću srijedu kupac će o istome biti obaviješten.

U cijenu proizvoda nije uključena dostava, a cijena se formira prema udaljenosti i količini naručenih proizvoda. Za narudžbe iznad 150kn dostava je besplatna za područje grada Zagreba, Velike Gorice i Siska.

Za ostatak Hrvatske obratite pozornost na izbor namirnica u narudžbi, izbjegavajte temperaturno osjetljive proizvode, posebice u toplije vrijeme. Cijena dostave je 35,00 kn za paket do težine 10 kg. Plaćanje je moguće pouzećem ili na žiro račun OPG-a Veselić.

Odmah prilikom dostave potrebno je usporediti naručeno i dostavljeno, te ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenuti dostavljaču.

Kada OPG Veselić isporuči proizvod, kupac odnosno primatelj je dužan preuzeti proizvod potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nam se obratite na opg.veselic@gmail.com